privacy & AVG
Privacybeleid
Wie zijn wij?
Mooi Haar By Saar, gevestigd te Kadedijk 40, 4793 RE Fijnaart, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Bij vragen over dit beleid kun je contact opnemen via info@mooihaarbysaar.nl of telefonisch via 06 398 25 702.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit betreft:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (bezorgadres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (via betaaldienst Mollie — wij slaan geen betaalgegevens op)
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken en bezorgen van je bestelling
- Communicatie: het beantwoorden van vragen en sturen van orderbevestigingen
- Wettelijke verplichtingen: het bijhouden van onze boekhouding
- Afsprakenbeheer: het beheren van afspraken voor de kapsalon via onze boekingsapplicatie
Wettelijke grondslag
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van bestellingen en afspraken
- Wettelijke verplichting — voor de boekhouding (bewaartermijn 7 jaar)
- Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening
- Toestemming — voor het sturen van nieuwsbrieven (alleen indien je je hiervoor hebt aangemeld)
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Bestelgegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Gegevens voor afsprakenbeheer worden maximaal 2 jaar bewaard na de laatste afspraak.
Delen met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten:
- Mollie B.V. — betaalverwerking (iDEAL, creditcard etc.)
- MyParcel / SendCloud — verzending van bestellingen
- Boekingapp — beheer van salonafspraken
- Sudac B.V. (POP) — voor zover vereist door de verkoopovereenkomst
Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop (winkelwagen, inlogstatus)
- Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek (geanonimiseerd)
- Marketing cookies: alleen na jouw toestemming via de cookiebanner
Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. De webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding (SSL). Betalingen worden verwerkt via de beveiligde omgeving van Mollie.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage — je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van je verwerken
- Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking — je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken
- Recht op dataportabiliteit — je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
Een verzoek kun je indienen via info@mooihaarbysaar.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail als je een account hebt bij ons.